Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist ab dem 9. Januar 2016 für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern in Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform wird von der EU-Kommission zur Verfügung gestellt und ist über den folgenden Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Bitte beachten Sie: Diese OS-Plattform ist laut der EU-Kommission für Verbraucher erst ab dem 15. Februar 2016 erreichbar.
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